A Dodô Sementes não oferece garantia direta de germinação. Entendemos que esse tema pode gerar dúvidas, por isso seguimos um procedimento transparente.
Em casos relacionados à germinação, a orientação é que o cliente entre em contato diretamente com o banco de sementes responsável pela genética adquirida. Caso o banco solicite, poderemos intermediar o processo após autorização formal.
Para isso, é indispensável que o cliente possua:
- Registros em fotos e/ou vídeos
- Anotações do processo inicial de germinação
- Comprovação de que as orientações do banco foram seguidas
Cada banco possui políticas próprias, e a análise é feita exclusivamente por eles.
A Dodô Sementes não oferece orientações diretas de cultivo.
No entanto, indicamos parceiros que produzem conteúdo educativo de forma responsável, segura e informativa sobre o universo das plantas. Você pode acompanhar:
👉 @cultilight
👉 @accura_brasil
Esses perfis compartilham informações que podem ajudar quem busca aprender mais, sempre respeitando os limites legais e informativos.
As postagens são realizadas de segunda a sexta-feira.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado em até 48 horas úteis.
Assim que a postagem for concluída, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado.
🛡 Responsabilidade sobre a entrega
A Dodô Sementes se compromete a acompanhar o envio até a entrega final.
Em situações de extravio, dano ou falha comprovada no serviço de entrega, tomaremos as medidas cabíveis, como reenvio ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Se o pedido estiver dentro do prazo informado pela transportadora, pedimos que aguarde a finalização desse período.
Caso o pedido:
- Chegue incorreto
- Chegue incompleto
- Apresente avarias visíveis na embalagem
É fundamental que você registre o ocorrido com fotos e/ou vídeos antes de qualquer abertura.
⚠️ Importante:
Após a abertura do produto, não é possível realizar trocas.
Em caso de divergência no pedido, entre em contato antes de abrir a embalagem, para que possamos analisar e tomar as providências necessárias.